Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Juli 2026

Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen melindungi informasi pribadi Anda dengan transparansi dan tanggung jawab.

Tentang Kebijakan Ini

Fishmatec ("kami", "aplikasi") berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan apa hak Anda terkait data tersebut. Dengan menggunakan aplikasi Fishmatec, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1
Data Akun: Nama, email, nomor telepon, dan informasi profil saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami.
2
Data Transaksi: Riwayat pesanan, detail pembayaran, metode pembayaran, dan alamat pengiriman.
3
Data Penggunaan: Interaksi Anda dengan aplikasi seperti fitur yang diakses, durasi, dan frekuensi penggunaan.
4
Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengenal unik perangkat, dan alamat IP.
5
Data Lokasi: Perkiraan lokasi berdasarkan IP atau lokasi presisi (jika Anda mengizinkan) untuk menampilkan cold storage dan layanan terdekat.
6
Data Komunikasi: Isi percakapan dengan layanan pelanggan, ulasan produk, dan masukan yang Anda kirimkan.

2. Tujuan Penggunaan Data

1
Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan aplikasi Fishmatec.
2
Memproses dan menyelesaikan transaksi, termasuk pembayaran, pengiriman, dan pengembalian.
3
Mengirimkan konfirmasi pesanan, pembaruan status, dan notifikasi penting terkait akun atau layanan.
4
Menampilkan konten yang relevan seperti produk, promo, dan rekomendasi yang dipersonalisasi.
5
Meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan mendeteksi aktivitas tidak sah.
6
Menganalisis penggunaan untuk pengembangan fitur dan peningkatan pengalaman pengguna.
7
Mematuhi kewajiban hukum, peraturan perundangan, dan proses hukum yang berlaku.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

1
Pelaksanaan kontrak: Data diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta (misalnya memproses pesanan).
2
Kepentingan sah: Data digunakan untuk meningkatkan layanan dan keamanan platform.
3
Persetujuan: Data tertentu hanya dikumpulkan setelah Anda memberikan izin eksplisit (misalnya lokasi presisi, notifikasi).
4
Kewajiban hukum: Data disimpan dan diproses untuk memenuhi ketentuan peraturan perundangan.

4. Berbagi Data

1
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.
2
Data dapat dibagikan kepada mitra layanan seperti penyedia pembayaran (Midtrans) dan jasa pengiriman. Data disimpan di server kami sendiri.
3
Seluruh pihak ketiga terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya menggunakan data sebatas keperluan layanan.
4
Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas yang berwenang.

5. Keamanan Data

1
Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara aplikasi dan server kami.
2
Kredensial pengguna disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma standar industri.
3
Server dilindungi firewall, pemantauan 24/7, dan akses terbatas hanya untuk personel berwenang.
4
Kami menerapkan audit keamanan berkala dan pembaruan sistem secara rutin.

6. Hak Anda

1
Hak Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
2
Hak Perbaikan: Anda dapat meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
3
Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data Anda, tunduk pada kewajiban hukum tertentu.
4
Hak Keberatan: Anda dapat keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
5
Hak Portabilitas: Anda dapat meminta data Anda dalam format terstruktur dan terbaca mesin.
6
Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui email di fishmartec@bahanaglobal.com
7
Semua permintaan akan diproses maksimal dalam 30 hari kerja sesuai ketentuan UU Perlindungan Data Pribadi.

7. Retensi Data

1
Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif, dan untuk jangka waktu wajar setelah akun dinonaktifkan sesuai keperluan hukum dan bisnis.
2
Data transaksi keuangan disimpan sesuai persyaratan peraturan perpajakan yang berlaku.
3
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

8. Anak-Anak

1
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak berusia di bawah 13 tahun.
2
Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa izin orang tua.
3
Jika Anda orang tua atau wali dan mengetahui anak Anda memberikan data pribadi, segera hubungi kami untuk menghapusnya.

9. Perubahan Kebijakan

1
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau email.
2
Kelanjutan penggunaan aplikasi setelah perubahan kebijakan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
3
Kami menyarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

1
Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi:

Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi:

fishmartec@bahanaglobal.com

🔒

Terenkripsi

SSL/TLS 256-bit

⚡

Responsif

Proses maksimal 30 hari

✅

Kompli

UU PDP Indonesia